ヨッチ こんにちは。代表のヨッチです。
ミライヨッチにお越しいただき、ありがとうございます。
Steamでゲームを購入するなら、なるべくリスクを減らしたいですよね。
返品・返金方法を知っておけば、安心してゲームを購入できます。
この記事では、Steamでゲームを返品する方法を3ステップで紹介しています。
また、「返品するときの条件・返金までの時間」もまとめています。
誰でもすぐ返金リクエストを提出できるので、気になる方はチェックしてみてはどうでしょうか？
ゲームを返品するときの条件2つ
最初に、ゲームを返品するときの条件から紹介します。
条件は2つあって、どちらも満たしている必要があります。
- 購入日から14日以内
- プレイ時間が2時間未満
これらを満たしていなければ、返品できない場合もあります。
まず最初に、条件にあっているか確認しておきましょう。
返金までの時間
Steamで返金が承認されると、1週間以内に返金が行われます。
2～3日で返金がなくても、焦らなくて大丈夫です。
Steamでゲームを返品・返金する方法3ステップ
- Steam サポートで返品したいゲームを検索する
- 「返金を受けたい」をクリックする
- 返金リクエストを作成・提出する
【1】Steam サポートで返品したいゲームを検索する
まずは、Steam サポートで返品したいゲームを検索します。
⇒ 【Steam サポート（ゲームとアプリケーション）】公式サイトはこちら
【2】「返金を受けたい」をクリックする
製品にどんな問題があるか選択します。
返品の場合は、「思っていたのと違いました」「間違えて購入しました」のどちらかをクリックします。
次の選択肢で、「返金を受けたい」をクリックします。
【3】返金リクエストを作成・提出する
すると、返金リクエストを作成する画面が表示されます。
返金方法を選択する
まずは「返金方法」を選択します。
元がどの支払い方法でも「Steamウォレット」は選択可能です。
元の支払い方法への返金は、対象であれば選択可能です。
元の支払い方法が対象かどうかは「Steam返金」でチェックできます。
返金理由を選択・記入する
次に「返金理由」を選択します。
注記があれば、ボックス内に記入しましょう。
すべて記入したら、「リクエストを提出」をクリックします。
これで返金リクエストが送信されました！
返金が承認されたら、指定した方法で1週間以内に返金されます。
【まとめ】正当な理由があるときは返品しよう！
Steamでは、すごく簡単な手順でゲームを返品できます。
もしなにか問題があれば、遠慮なく返品しましょう！
ただし、公式サイトにも書かれていますが、返金は購入からリスクを取り除くためのものです。
ゲームを無料で試すためのシステムではないので、理由があるときに返金リクエストを提出しましょう。
濫用
返金は、Steamでのご購入からリスクを取り除く為に設計されており、ゲームを無料で試すためのシステムではありません。返金システムを濫用していると弊社が判断した場合、 返金リクエストにお応えできない場合があります。セール前に購入された製品を返金し、直後にセール価格で再度購入することを濫用とはみなしません。引用元: Steam返金
Steamでゲームを購入するなら、不安はなくしておきたいですよね。
返品方法を知っておけば、いつでも安心して欲しいゲームを購入できます。
僕も過去に、問題があったゲームを返品したことがあります。
スムーズに処理が進むので、不具合があったとしても安心です。
いざという時には、返金リクエストをうまく活用してみませんか？
